网站的使用条款和条件

网站的使用条款和条件
hdv-lausanne.com
EN VIGUEUR LE 01/01/2021

 

1. 定义

本条款的目的是为了界定合同的各种基本条款。

目录：载有销售商组织的拍卖会上提供的拍品清单、照片和说明的文件，包括《商法典》第R.321-33条所述的强制性广告信息。

使用的一般条件：本网站及其服务的使用的一般条件。

销售条款: 每场拍卖会的特殊销售条件由销售商制定，并出现在提交的拍卖品的公告、网站和目录中。

内容：通过本网站向公众提供的文字、文本、文章、照片、视频、超文本链接、文件、文档或任何其他元素。

电话竞拍：不能在拍卖室参加拍卖的用户可以向销售人员发出请求，在他/她想要的拍卖品被拍卖时被叫到，这样他/她就可以像在拍卖室一样通过电话竞拍。

采购订单：不能在拍卖室参加拍卖的用户可以向销售操作员发送采购订单，设定拍品的最高购买价格。它构成了用户对购买的坚定承诺。

销售操作员: Hôtel des ventes de Lausanne SA公司，其注册办事处位于Rue du Petit-Beaulieu 3 - CH-1004 Lausanne - 在沃州商业注册处注册：公共有限公司 IDE/UID CHE-320.835.989 IGE/IPI 瑞士联邦知识产权研究所：商标编号692186
洛桑拍卖行有限公司是一个自愿的销售运营商，在洛桑拍卖行或DrouotDigital平台上组织拍卖。

采购订单篮子：用户保存在网站上的采购订单的区域，以待其最终确认。

DrouotDigital平台：通过网站www.drouotonline.com，实现远程参与现场销售和在线销售的平台。服务：销售运营商在网站上提供的所有服务，并在一般使用条款和条件第3条中描述。

网站：可在http://hdv-lausanne.com，适用一般使用条件的互联网网站。

用户：任何使用本网站及其服务的人。

现场销售：在洛桑拍卖行使用的拍卖室进行的拍卖，通过MoniteurLive和DrouotDigital平台进行直播。

网上拍卖：只在网上进行的拍卖，可通过DrouotDigital平台进行。

2. 使用的一般条款和条件的目的

销售运营商发布的网站使用户能够在线发送估算请求，访问销售目录，并远程参与现场或在线销售。

一般使用条款构成了销售商和用户之间关于使用本网站及其服务的合同。

如果不接受一般使用条件，用户必须放弃对网站的访问和对服务的使用。

每个用户在提交在线评估请求或验证采购订单或电话拍卖请求时，必须通过使用复选框的验证机制，毫无保留地阅读并接受一般使用条款。

一般使用条件自2020年1月1日起生效，适用于网站的所有使用。

3. 服务

3.1. 要求估价

希望对物品进行估价或希望在拍卖会上出售物品的用户可向销售运营商提交免费估价请求。

3.1.1. 在线估计

用户可以直接在网站的相关页面上通过填写表格进行在线评估请求。请用户填写他/她的详细联系方式，并提供物品的照片、尺寸和任何可能表明其价值的评论。销售运营商的团队承诺再次联系用户，向他/她提供其物品的估价，并提供拍卖。

3.1.2. 在销售经营者的场所进行估算

用户可以访问销售经营者的场所，其地址和开放时间出现在网站上。销售运营商的团队承诺为用户免费提供口头估价，而且不承担任何义务。如果有必要，销售运营商的团队将邀请用户存放物品，以便进行更深入的评估。

3.1.3 家中的库存

用户可以按照网站上标明的地址与销售商联系，以便预约到他家对他所拥有的几件物品进行清点。然后，这一库存要开具发票。销售运营商为支持用户传送的内容而做出的估计，只是作为一种指示，传达给用户的是自由竞价产生的拍卖价格。

3.2. 下达采购订单和要求进行电话拍卖

用户可以通过网站在线查阅销售目录。用户可以参加:
- 现场销售可以通过DrouotDigital平台上的重定向实时传输他们的出价，或者在销售前三（3）小时在网站上传输买入订单或电话竞价请求，或者通过访问DrouotDigital平台，网站上也建议重定向；这些请求将在销售期间执行。
- 转移到DrouotDigital平台，进行在线销售。

当用户被转到DrouotDigital平台时，用户要遵守该平台自己的使用和销售条款和条件。

用户在网站上提交采购订单或电话竞标请求时，需要使用表格提供与其身份和银行资料有关的信息，并提供销售运营商可能要求的任何证明文件。用户不需要在网站或德鲁瓦数字平台上拥有账户，就可以在网站上提交采购订单或电话竞标请求。

他们的采购订单或电话竞标请求然后被保存在他们的采购订单篮子里，等待用户的最终确认。用户可以在同一个采购订单篮子里，放置与销售运营商组织的几项销售有关的采购订单或电话竞标请求。

一旦所有需要的采购订单和电话竞标请求被添加到采购订单篮子里，并注明用户的银行信息，用户就会通过批准销售运营商的销售条款和条件以及这些一般使用条款和条件，并点击验证按钮来验证它们。

采购订单或电话竞标请求被传送给销售运营商，并附上采购订单的最高竞标金额、用户身份、相关拍品的描述以及用户的银行信息。

在下列情况下，销售人员可以拒绝执行用户委托的采购订单或回应电话竞标请求。
- 无法进行身份或偿付能力的检查。
- 采购订单或电话拍卖请求所涉及的拍品已被修改，而销售人员无法与用户联系以告知他/她这一点。
- 如果电话拍卖请求超过了销售人员的呼叫能力。

用户会通过电子邮件被告知他的采购订单或电话拍卖的状态。如果有几个用户提交相同金额的采购订单，如果该批次的中标者是相关人员之一，则优先考虑首先提交采购订单的用户。

用户可以通过访问相关目录中的标段来修改或删除他的采购订单或电话竞标请求，前提是修改或删除发生在用户对其采购订单篮子进行验证之前。在确认采购订单篮子或电话拍卖请求后，用户应与销售人员联系，以修改或删除其请求。

销售人员按照到达的时间顺序执行采购订单和/或同等金额的电话竞标请求。

中标者将是最高和最后的投标者。

当拍品被授予用户时，销售运营商会尽快通过电子邮件向用户确认他/她是中标者。

3.3. 在线支付和预付定金

在线支付表格允许用户远程支付他的拍卖，只需指出要支付的单据号码、金额以及他的姓名和电子邮件地址。

同样，也有一个表格可以为销售运营商未来进行的销售进行在线存款。
支付交易由销售运营商通过其支付供应商进行：Ingenico，经PCI-DSS认证。

4. 核实银行资料

4.1. 在线支付和预付定金

在网站上，用户为拍卖付款或为未来拍卖预付押金的银行信息由销售运营商收集。

为了加强用户的控制程序，销售运营商使用3D安全标准：用户的银行要求他/她通过自己的身份验证机制（如通过短信向他/她的手机发送一次性代码，在发卡银行的互联网表格中输入）来验证自己。

在交易期间，银行数据由销售运营商的支付供应商Ingenico安全地保存，该公司已通过PCI-DSS认证。该规范是一个国际安全标准，其目标是确保持卡人数据的保密性和完整性，从而确保对卡片和交易数据的保护。

验证银行卡的技术方法是安全的，银行数据的保密性得到保证，符合现行的法律、法规和专业规定。

用户也可以根据销售条件和网站上描述的条件支付拍卖的金额。然而，这些细节只在交易期间保留。

4.2. 下达采购订单和要求进行电话拍卖

在发出采购订单或电话招标请求时，用户被邀请填写其银行信息。这些信息将直接传送给销售商，销售商只在拍卖期间根据保密政策规定的条件保存这些信息，可在以下地址查询：http://hdv-lausanne.com/politique-confidentialite。

5. 用户的义务

用户必须确保他/她拥有与使用服务相适应的技术工具，并至少拥有以下技术建议，以优化对服务的访问：市场上最新版本的浏览器，高速互联网连接。

用户自行负责获取、安装、维护和连接访问网站和服务所需的各种配置元素和电信手段，费用自理。

用户承诺在使用本网站时遵守一般使用条款和适用法律，并公平对待销售商。

用户承诺在他/她提供给销售运营商的表格中提供准确的个人信息。

对于与用户提供的不正确信息有关的事件，销售运营商不承担任何责任。

用户保证他/她传送的任何信息都不侵犯第三方的权利，也不违反现行的法律和规定。

如果用户不这样做，销售运营商保留采取任何适当行动的权利，包括删除被禁止的内容，暂停或拒绝用户的投标或采取任何行动，包括法律行动。

6. 个人数据

销售经营者承诺遵守适用于个人数据处理的现行法规，特别是自2018年5月25日起适用的欧洲议会和理事会第2016/679号条例（以下简称 "RGPD"）和1978年1月6日修订的第78-17号法律，即 "信息和自由法"。

销售运营商需要处理，特别是以数据控制者的身份收集用户的个人数据，以便向用户提供服务和运营网站，特别是通过使用cookies。
处理这些数据的方法和详细目的可在本网站的保密政策中找到，可在以下URL地址查询：http://hdv-lausanne.com/politique-confidentialite

7. 知识产权

网站上的品牌、标识、标志和任何其他内容受《知识产权法》的保护，特别是受版权保护。

销售运营商是与本网站内容有关的所有权利的唯一所有者，特别是其在本网站上放置的内容的所有版权。

未经销售商事先书面授权，用户不得以任何方式复制、代表、摘录或使用本网站的全部或部分内容，特别是目录，否则将对其采取侵权行为的法律行动。

用户承诺在严格保密的情况下使用本网站的内容。严禁将内容用于商业目的。严禁使用 "框架 "或 "深层链接 "技术在本网站设置超文本链接，除非事先得到销售运营商的书面授权。

8. 销售商的责任

销售运营商尽可能地努力，并作为其与本网站运营有关的手段义务的一部分，使其每周7天、每天24小时都能访问。然而，由于技术维护、迁移或更新，由于与互联网运行有关的故障或限制，对网站的访问可能会被暂时或永久地修改、暂停或中断，而这些操作不会引起任何赔偿权利。

销售运营商承诺在其能力范围内限制这种类型的中断。

销售运营商、其经理、雇员或代理人不能对因使用服务而造成的间接损害、商业损失、收益损失或品牌形象损害负责。

内容流通的网络有不同的特点和能力，在一天中的某些时间可能会饱和，这可能会影响其下载时间和可访问性。
对于因用户的接入供应商、互联网网络拥堵、不适合维护或更新服务的设备或销售运营商无法控制的任何故障或无法访问服务的情况，销售运营商不承担任何责任。
9. 超文本链接
本网站上有许多外发的超文本链接，但这些链接所指向的网页不属于销售运营商的责任范围，他们对这些链接没有控制权。

因此，用户不承担销售商关于这些外发超文本链接的内容和资源的责任。

10. 对一般使用条件的修改

销售运营商保留在任何时候调整和修改一般使用条件的权利，在发送估算请求或验证采购订单和电话投标请求时，应接受这些条件。如果用户拒绝这些修改，他/她承诺停止使用本网站，并且不使用其服务。

11. 适用法律和管辖范围

本一般使用条款受法国法律管辖。如果用户与销售运营商之间发生纠纷，用户可以通过第2条中的邮政地址或以下电子邮件地址联系销售运营商的客户服务部门：contact@hdv-lausanne.com。

如果向上述服务投诉失败，当用户是《消费者法》初步条款意义上的消费者用户时，他/她可以通过在以下网站提出投诉，将他/她与销售经营者之间的纠纷提交给调解人：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。

向调解员求助是免费的。

一旦争端被提交给调解员，调解员将收集必要的信息来调查该案件，并在三个月内发表意见。

本意见对销售运营商或用户都没有约束力，他们保留向法院起诉的权利。关于调解程序的更多信息：https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR。

如果调解失败，对于消费者用户和销售经营者之间的任何争议，可以向用户在签订合同时居住地的法院或有害事件发生地的法院提起诉讼。

如果《法国消费者法典》第一条意义上的专业用户与销售经营者之间发生与一般使用条款的有效性、解释或执行有关的争议，只有巴黎商业法院有管辖权。

12. 一体化

如果一般使用条款和条件中的一项或多项规定被认定为无效，或在适用法律或法规文本时被宣布为无效，或在作出最终司法裁决后被宣布为无效，其他规定将保留其所有效力和范围。

销售经营者不利用违反一般使用条款和条件中提到的任何义务的事实，在未来不应解释为放弃有关的义务。

13. 法律通知

本网站由洛桑酒店集团（Hôtel des ventes de Lausanne SA）发布，资本为100,000.00瑞士法郎。
位于Rue du Petit-Beaulieu 3 CH-1004 Lausanne
沃州商业注册：公共有限公司 IDE/UID CHE-320.835.989
IGE/IPI瑞士联邦知识产权研究所：商标号692186

该出版物的负责人是Maxime Sorriano先生。
本网站托管在谷歌云平台服务的欧洲-爱尔兰区，谷歌爱尔兰有限公司，Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。